রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

gojo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনি যা শেয়ার করেন তা আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কে দেখতে পায়, সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই পাতাটি মনোযোগ…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
gojo আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহার হয় — বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, ডিভাইস যাই হোক না কেন

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন সহজ করে; ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়, আলাদা অনুমতি লাগে না

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইন যতদিন বলে ততদিন তথ্য রাখা হয়, এর বেশি নয়

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই — পরিচয় নিশ্চিত না হলে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই সহজ হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই দেখা ও আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা ও যোগাযোগ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত জানতে চাইলে পরিচয় যাচাই করে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা লগইন সহজ রাখে। ব্রাউজার বন্ধ হলে এটি মুছে যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

চ্যাট বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন, তারপর অনুরোধটি জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।